환불규정

환불 규정 및 이용안내

• 가. 수강생 모집 마감 이후 7일까지는 100% 환불이 가능합니다.
• 나. 1주차 라이브 시작 당일부터는 수강혜택 보충영상, 자료, 템플릿을 제공드리기에 진도와 무관하게 환불이 불가능합니다.
• 다. 반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다. (PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다)
• 라. 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
• 마. 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.
• 바. 사이트 운영자는 청약철회를 이유로 수강자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않으며, 수강자가 청약철회의 의사표시를 한 날부터 5영업일 내에 수강자의 이용금액을 공제하고 나머지 이용대금을 환급합니다[「이러닝(전자학습) 이용표준약관」 제24조제3항·제5항].
• 사. 본 사이트에서는 유료 강의 시작일 한 달 이내에만 결제를 받을 수 있습니다.

환불 신청

• 환불 접수: 카카오톡 채널 문의하기 (전화 상담 미운영)
• 신청 시 포함 정보: 성함, 연락처, 결제일, 강의명, 환불 사유
• 환불 승인 후 결제 수단·카드사 정책에 따라 환불 완료까지 소요될 수 있습니다.

제1조 [법정 청약철회 및 환불]

1. 수강생의 청약철회, 계약해제·해지 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」 등 관계 법령 및 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
2. 본 규정의 내용이 관계 법령에 따라 소비자에게 인정되는 권리보다 불리한 경우에는 관계 법령을 우선하여 적용합니다.
3. 통신판매를 통해 체결된 계약의 경우 소비자는 관계 법령에서 정하는 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 다만, 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 개시된 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회 제한 사실을 소비자가 계약 체결 전에 알 수 있도록 명확하게 고지합니다.
5. 여러 회차로 구성되어 분리하여 제공할 수 있는 강의 또는 디지털콘텐츠의 경우, 이미 제공이 개시된 부분과 아직 제공되지 않은 부분의 환불 여부는 관계 법령에 따라 처리합니다.
6. 제공된 강의 또는 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령에서 정하는 기간 내에 청약철회, 계약해제·해지 또는 환불을 신청할 수 있습니다.
7. 관계 법령에 따른 환불 사유가 인정되는 경우 회사는 법정 환급기한을 준수하여 환불을 진행합니다.

제2조 [중도해지]

1. 본 교육상품이 관계 법령상 계속거래 또는 사업권유거래 등에 해당하는 경우 수강생은 관계 법령에 따라 계약기간 중 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 중도해지 시 이미 제공된 강의, 용역 또는 서비스에 상당하는 금액 및 관계 법령에서 인정되는 범위의 비용 등을 고려하여 환급액을 산정할 수 있습니다.
3. 회사는 관계 법령에서 인정되는 범위를 초과하는 위약금을 부과하거나 실제 제공된 서비스의 대가를 초과하는 금액의 환불을 부당하게 거절하지 않습니다.
4. 본 조에 따른 법정 중도해지 및 환불은 아래에서 정하는 성과보장 환급제도와 별개의 제도입니다.

제3조 [성과보장 환급제도의 성격]

1. 회사는 일부 교육상품에 대하여 일정한 조건을 충족한 수강생에게 별도의 성과보장 환급 혜택을 제공할 수 있습니다.
2. 성과보장 환급제도는 관계 법령에 따라 소비자에게 인정되는 청약철회, 계약해제·해지 및 환불 권리와 별도로 회사가 추가적으로 제공하는 혜택입니다.
3. 수강생이 성과보장 환급조건을 충족하지 못하였다는 이유만으로 관계 법령에 따라 인정되는 청약철회·계약해지·환불 권리가 제한되는 것은 아닙니다.
4. 성과보장 환급제도가 적용되는 상품, 환급금액, 필수과제, 제출기한 및 성과측정 기준은 결제 전에 해당 상품의 상세페이지 또는 별도의 성과보장 안내페이지를 통해 안내합니다.

제4조 [필수과제 전체 이행]

1. 성과보장 환급을 받기 위해서는 해당 교육상품에서 성과보장 조건으로 사전에 지정한 모든 필수과제를 이행하여야 합니다.
2. 성과보장에 필요한 필수과제의 종류, 과제별 제출기한, 제출방법 및 완료 인정기준은 수강생이 결제하기 전에 확인할 수 있도록 상품 상세페이지 또는 별도의 성과보장 안내페이지를 통해 고지합니다.
3. 모든 필수과제는 회사 사이트 내 해당 강의의 수강페이지에서 지정된 과제 제출기한 내에 정상적으로 제출 완료되어야 합니다.
4. 사이트 수강페이지의 제출기록 및 제출완료 시간이 과제 제출 여부와 제출시각을 판단하는 기본적인 기준이 됩니다.
5. 이메일, 문자메시지, 카카오톡, 오픈채팅, 개인메신저 등 회사가 사전에 과제 제출방법으로 지정하지 않은 경로를 통해 전달된 자료는 성과보장 환급을 위한 공식 과제 제출로 인정하지 않습니다.
6. 제출기한이 경과한 후 제출된 과제는 원칙적으로 성과보장 환급조건을 위한 정상적인 과제 이행으로 인정하지 않습니다.
7. 다만, 회사 사이트 또는 서버 장애 등 수강생에게 책임이 없는 사유로 제출기한 내 정상적인 과제 제출이 불가능했던 사실이 객관적으로 확인되는 경우 회사는 별도의 제출방법 또는 합리적인 추가 제출기간을 제공합니다.
8. 제출된 과제에 단순한 파일 오류, 열람 오류 등 보완 가능한 형식상의 문제가 있는 경우 회사는 필요한 범위에서 보완자료 제출을 요청할 수 있습니다.
9. 회사는 결제 이후 수강생에게 불리하도록 성과보장 필수과제의 수, 제출기한 또는 핵심적인 완료 인정기준을 임의로 추가하거나 변경하지 않습니다.

제5조 [성과측정 기간]

1. 성과측정 시작일은 해당 교육상품의 상세페이지 또는 성과보장 안내페이지에서 사전에 고지한 1주차 강의 시작일을 기준으로 합니다.
2. 성과측정 기간은 해당 교육상품의 상세페이지 또는 성과보장 안내페이지에서 결제 전에 고지한 기간으로 계산합니다.
3. 회사의 귀책사유로 강의 제공, 사이트 이용 또는 필수과제 수행이 상당 기간 불가능한 경우 해당 기간만큼 성과측정 기간을 연장합니다.
4. 성과측정 시작일 및 종료일은 수강생별로 확인할 수 있도록 수강페이지 등을 통해 안내합니다.

제6조 [환급 신청 및 증빙]

1. 성과보장 환급을 신청하려는 수강생은 성과측정 기간 종료일 또는 성과달성일로부터 30일 이내에 회사가 안내한 방법을 통해 환급을 신청하여야 합니다.
2. 회사는 환급조건 충족 여부를 확인하기 위하여 필요한 범위에서 다음 자료를 요청할 수 있습니다.
   • 플랫폼 매출 또는 수익 화면
   • 정산내역
   • 판매 또는 활동내역
   • 과제 제출내역
   • 기타 성과 달성 여부를 확인하기 위하여 합리적으로 필요한 자료
3. 회사는 개인정보 등 환급심사에 불필요한 정보의 제출을 요구하지 않으며, 제출받은 자료는 환급조건 확인을 위한 범위에서 사용합니다.
4. 제출자료만으로 조건 충족 여부를 판단하기 어려운 경우 회사는 필요한 범위 내에서 추가 자료 또는 보완자료 제출을 요청할 수 있습니다.
5. 허위·변조된 증빙자료를 제출한 사실이 객관적으로 확인되는 경우 해당 성과보장 환급신청은 인정되지 않을 수 있습니다.
6. 위 사유로 성과보장 환급 대상에서 제외되는 경우에도 관계 법령에 따라 소비자에게 인정되는 일반적인 청약철회·계약해지·환불 권리는 별도로 적용됩니다.

제7조 [환급 심사 및 지급]

1. 회사는 제출된 자료를 본 규정 및 결제 전에 안내한 객관적인 기준에 따라 심사합니다.
2. 회사는 사전에 고지되지 않은 조건이나 회사의 주관적인 판단만을 이유로 환급을 거절하지 않습니다.
3. 성과보장 환급조건이 충족된 것으로 확인된 경우 회사는 심사 완료 후 7영업일 이내에 환급절차를 진행합니다.
4. 카드결제 등 결제수단의 특성에 따라 실제 환급 완료 시점은 카드사, PG사 또는 금융기관의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 회사는 환급이 거절되는 경우 그 사유를 수강생이 확인할 수 있도록 안내합니다.

제8조 [중복 환급]

1. 하나의 성과보장 조건에 따라 실제 결제한 수강료 전액이 반환된 경우 동일한 수강료에 대한 추가 성과환급은 제공되지 않습니다.
2. 본 조는 관계 법령에 따라 별도로 발생할 수 있는 소비자의 권리 또는 회사의 법적 책임을 제한하지 않습니다.

제9조 [성과에 관한 고지]

1. 수강생의 실제 매출 및 수익은 개인의 활동량, 과제 수행 정도, 상품 또는 콘텐츠의 특성, 시장상황, 광고 및 마케팅 방법 등 다양한 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 회사가 제시하는 기존 수강생의 매출, 수익 또는 성공사례는 해당 수강생의 개별적인 사례이며 모든 수강생에게 동일한 결과가 발생한다는 의미는 아닙니다.
3. 본 성과보장 제도는 모든 수강생에게 일정한 매출이나 수익의 발생 자체를 보장하는 제도가 아니라, 본 규정에서 정한 조건을 충족하는 경우 수강료를 환급하는 별도의 성과보장 프로그램입니다.

제10조 [관계 법령과의 관계]

본 규정에서 정하지 않은 사항 또는 본 규정의 내용과 관계 법령이 충돌하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 대한민국 관계 법령 및 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.