환불규정
시행일: 2026년 4월 1일
환불 가능 기간 (핵심)
유료 강의(프리미엄 등 온라인 강의)에 대하여, 회원이 해당 강의의 수강 시작일(또는 회사가 수강을 개시할 수 있도록 한 첫 이용 가능 시점)부터 7일(1주일) 이내에 환불을 요청하는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 범위에서 환불을 처리합니다.
위 7일이 경과한 후에는 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 회사 정책·결제 수단·PG사 규정에 따라 일부 금액 공제 후 처리되거나 불가할 수 있습니다.
환불 신청 방법
환불을 원하시면 아래 연락처로 신청해 주세요. 회원 본인 확인 및 결제·수강 내역 확인을 위해 주문번호, 결제일, 수강 강의명, 연락 가능한 이메일 또는 전화번호를 함께 알려 주시면 처리에 도움이 됩니다.
환불 접수: help@primeclass.kr
카카오 등 별도 채널로 문의하실 경우에도 위 메일로 접수해 주시면 순차적으로 안내드립니다.
처리 기간
환불 승인 후, 결제 수단 및 금융기관·PG사 사정에 따라 실제 입금까지 수일이 소요될 수 있습니다.
부정 이용·약관 위반
콘텐츠를 무단으로 복제·유포하거나, 부정한 방법으로 수강권을 취득한 경우 등 회사가 정한 이용약관을 중대하게 위반한 경우에는 환불이 거절되거나 이용이 제한될 수 있습니다.
무료 체험·프로모션
무료로 제공되는 강의나 이벤트·쿠폰 등으로 결제 금액이 없거나 별도 조건이 안내된 경우, 해당 안내에 따릅니다.
기타
본 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 관련 법령 및 회사의 운영 정책에 따릅니다.